dimarts, 30 juny 2015

Salut incorpora un servei de teleoperadores en la cita prèvia telefònica

Salut incorpora un servei de teleoperadores en la cita prèvia telefònica
No ens movem de l'àmbit de la salut, tot i que en aquest cas ens fem ressò d'una notícia de servei pels usuaris del CAP d'Agramunt, i és que a partir de demà, 1 de juliol de 2015, totes les trucades que es facin per demanar dia i hora de visita a qualsevol dels centres d'atenció primària de l'Institut Català de la Salut seran ateses per operadores. Fins ara, aquest servei s'oferia a través d'un sistema extern de resposta robotitzada. Amb aquest canvi es vol millorar l'accessibilitat dels usuaris als serveis d'atenció primària i el seu grau de satisfacció amb el servei de cita prèvia telefònica.



Els usuaris que truquin als telèfons de cita prèvia 93 326 89 01 o 902 111 444 seran atesos per una de les operadores de la central de trucades de l'ICS. L'horari d'atenció serà de 8 a 22 hores, de dilluns a divendres laborables.



A mitjà termini, la central de trucades de l'ICS també oferirà altres serveis de promoció de la salut com, per exemple, seguiment de persones amb malalties cròniques, tasques d'enllaç entre l'atenció primària i l'atenció especialitzada o campanyes telefòniques de prevenció de la grip o dels efectes de les onades de calor.

 

Comparteix-ho:
Categories:

Comentaris

El temps

Agramunt

20°C


prob. precipitació: 80%
humitat: 90%
vent: 5km/h O

  • 32°C
    DS
  • 30°C
    DG
  • 31°C
    DL
  • 29°C
    DT
  • 30°C
    DC

Els Informatius

SUBSCRIU-TE A L'E-BUTLLETÍ

Rep l'e-Butlletí cada dia al teu correu, de forma gratuïta, i estigues al dia del que passa al teu voltant.

Vídeo destacat