Amb l'entrada en vigor de la nova Llei 44/2006, de 29 de desembre, de millora de la protecció dels consumidors i usuaris, es prohibeix els arrodoniments a l'alça que fins ara havien practicat diverses companyies de telefonia mòbil. Des de l'Agència Catalana de Consum, es vol recordar als usuaris dels drets bàsics que poden exercir enfront d'aquestes companyies. D'aquesta forma, existeix el dret a resoldre el contracte per voluntat pròpia en qualsevol moment; les companyies han de comunicar qualsevol proposta de modificació de les condicions contractuals amb una antelació mínima d'1 mes i han d'informar els seus clients del dret que tenen a resoldre anticipadament el contracte sense cap penalització, en cas que no es vulguin acceptar les noves condicions; la nova normativa, també estableix el dret que té qualsevol usuari a mantenir el número telefònic en cas que es canviï d'operador. De totes formes, es posa a disposició dels usuaris el Telèfon d'Atenció Ciutadana de la Generalitat de Catalunya 012, per realitzar qualsevol tipus de consulta, peticions d'informació o aclariments al respecte d'aquesta nova normativa.
