El Síndic de Greuges registra 38 queixes durant el 2020 a l'Urgell, cinc d'elles, a Agramunt

El Síndic de Greuges de Catalunya va tramitar, durant el 2020, un total de 70 actuacions a la comarca de l'Urgell, de les quals 38 van ser queixes i 32, consultes. De totes les queixes registrades, cinc va procedir d'Agramunt, una xifra superior a l'any anterior, quan només se'n va registrar una. L'adjunt al Síndic de Catalunya, Jaume Saura, indica que la irrupció del coronavirus a Catalunya ha propiciat un canvi en el tipus de consultes i queixes: "El coronavirus ha trastocat molt la tipologia de queixes que ens arriben. Continua havent-hi queixes normals, de tota la vida, com talls de llum a famílies vulnerables; temes de portabilitat de mòbils o alguna sanció d'aparcament, però un percentatge molt important són les queixes derivades directa o indirectament del coronavirus".

Algunes de les consultes o queixes derivades del coronavirus són, per exemple, la gestió de la pandèmia dins les residències geriàtriques; queixes derivades de l'atenció als CAP's durant la pandèmia; l'increment de les llistes d'espera o també consultes i queixes en relació als ajuts que podien percebre els treballadors afectats per la pandèmia (autònoms; treballadors en ERTE's; persones amb l'ingrés mínim vital) o també consultes relatives a la interpretació de l'estat d'alarma.

Per aquest 2021, el Síndic de Greuges atén les consultes i queixes que es puguin fer de forma presencial, per videotrucada i, en la mesura del possible, es reprendrà les visites al territori com la que va fer a la comarca de l'Urgell el passat mes de setembre. Es recomana, no obstant, demanar cita prèvia per tal de poder organitzar millor les diferents atencions. Es pot contactar amb el Síndic de Greuges al telèfon gratuït 900 124 124; al correu electrònic [email protected] o mitjançant la web www.sindic.cat.